Chính sách thanh toán

1. Cách chia đợt thanh toán

Với dự án thiết kế website tiêu chuẩn:

• Đợt 1 — 50% khi ký hợp đồng. Chúng tôi bắt đầu thiết kế sau khi nhận được khoản này.

• Đợt 2 — 50% khi nghiệm thu, trước khi bàn giao tài khoản quản trị và mã nguồn.

Với dự án theo yêu cầu có giá trị lớn hoặc kéo dài trên 8 tuần, chúng tôi chia thành 3–4 đợt gắn với từng mốc bàn giao cụ thể. Các mốc này được ghi rõ trong hợp đồng trước khi ký.

2. Không cần đặt cọc để nhận tư vấn

Buổi trao đổi ban đầu, bản đề xuất phạm vi và báo giá chi tiết đều miễn phí và không ràng buộc. Bạn chỉ thanh toán khi đã quyết định ký hợp đồng.

3. Hình thức thanh toán, chứng từ và thuế

Tài khoản nhận thanh toán, thông tin pháp nhân, chứng từ và nghĩa vụ thuế áp dụng sẽ được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng trước khi bạn chuyển tiền. Hãy chỉ thanh toán theo đúng thông tin đã được hai bên xác nhận bằng văn bản.

4. Chi phí định kỳ

Tên miền, hosting, SSL trả phí và gói chăm sóc là các khoản định kỳ, tách riêng khỏi chi phí làm website:

• Năm đầu của các khoản này đã tính trong gói website, với những gói ghi rõ điều đó trong bảng giá.

• Từ năm thứ hai, bạn thanh toán theo bảng giá công khai tại thời điểm gia hạn.

• Trước mỗi lần gia hạn 30 ngày, chúng tôi thông báo kèm số tiền cụ thể.

• Website đã bàn giao không có phí thuê bao hằng năm.

5. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hoàn lại khoản đã thanh toán trong các trường hợp sau:

• Không duyệt được thiết kế: nếu sau 2 vòng chỉnh sửa bạn vẫn không hài lòng với bản thiết kế giao diện, chúng tôi hoàn 100% khoản đã nhận và dừng hợp đồng. Bạn không phải giải thích lý do.

• Chúng tôi không thể hoàn thành: nếu vì lý do từ phía chúng tôi mà dự án không thể hoàn thành, chúng tôi hoàn lại phần chi phí tương ứng với khối lượng chưa thực hiện.

• Chậm tiến độ nghiêm trọng do lỗi của chúng tôi: nếu chậm quá 30 ngày so với mốc cam kết mà nguyên nhân hoàn toàn thuộc về chúng tôi, bạn có quyền chấm dứt hợp đồng và nhận lại phần chưa thực hiện.

Chúng tôi không hoàn tiền khi dự án đã được nghiệm thu và bàn giao, hoặc khi dự án chậm do chưa nhận đủ nội dung từ phía bạn.

6. Huỷ hợp đồng giữa chừng

Nếu bạn muốn dừng dự án khi đang thực hiện, chúng tôi quyết toán theo khối lượng công việc đã hoàn thành tại thời điểm đó, có bảng kê chi tiết. Phần chưa thực hiện được hoàn lại. Bạn nhận toàn bộ sản phẩm đã hoàn thành tới thời điểm dừng, bao gồm file thiết kế và mã nguồn.

7. Chậm thanh toán

Nếu đợt thanh toán cuối chậm quá 15 ngày kể từ ngày nghiệm thu, chúng tôi tạm ngưng việc bàn giao tài khoản quản trị cho tới khi hoàn tất. Website đã chạy vẫn tiếp tục hoạt động bình thường trong thời gian này.