Điều khoản dịch vụ

1. Áp dụng cho dịch vụ nào

Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ LifeTech cung cấp: thiết kế website, lập trình theo yêu cầu, quản trị & chăm sóc website, tên miền, hosting và SSL. Khi có hợp đồng riêng cho một dự án cụ thể, các điều khoản trong hợp đồng đó được ưu tiên áp dụng.

2. Phạm vi công việc

Phạm vi mỗi dự án được mô tả trong bản đề xuất và phụ lục hợp đồng, gồm: danh sách trang, danh sách tính năng, số vòng chỉnh sửa thiết kế và mốc thời gian. Công việc nằm ngoài phạm vi này được báo giá riêng và chỉ thực hiện sau khi bạn xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn.

3. Trách nhiệm của chúng tôi

• Thực hiện công việc đúng phạm vi, đúng chất lượng kỹ thuật đã cam kết.

• Thông báo kịp thời nếu có yếu tố ảnh hưởng tới tiến độ.

• Bảo mật thông tin kinh doanh bạn cung cấp trong quá trình hợp tác.

• Bàn giao đầy đủ mã nguồn, tài khoản và tài liệu khi kết thúc dự án.

• Bảo hành theo chính sách bảo hành đã công bố.

4. Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp nội dung, hình ảnh và thông tin cần thiết trong thời gian đã thống nhất.

• Đảm bảo bạn có quyền hợp pháp với nội dung và hình ảnh đã cung cấp.

• Phản hồi các yêu cầu duyệt trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu quá thời hạn này, mốc bàn giao được lùi tương ứng.

• Thanh toán đúng hạn theo các đợt đã thoả thuận.

• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Sau khi thanh toán đủ: toàn bộ mã nguồn, file thiết kế và nội dung của dự án thuộc về bạn. Bạn có quyền sử dụng, chỉnh sửa, chuyển giao cho bên thứ ba mà không cần chúng tôi đồng ý.

• Thư viện mã nguồn mở: các thư viện bên thứ ba giữ nguyên giấy phép gốc của chúng (thường là MIT hoặc Apache 2.0). Điều này không hạn chế việc bạn sử dụng website.

• Trước khi thanh toán đủ: quyền sử dụng sản phẩm thuộc về chúng tôi cho tới khi hoàn tất thanh toán.

• Quyền giới thiệu: chúng tôi có quyền đưa dự án vào danh mục tham khảo (tên doanh nghiệp, ảnh chụp giao diện, mô tả ngắn), trừ khi bạn yêu cầu bằng văn bản là không sử dụng.

6. Tên miền, hosting và SSL

• Tên miền được đăng ký với chủ thể là bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. LifeTech chỉ là đơn vị quản lý kỹ thuật.

• Bạn có quyền chuyển tên miền và hosting sang nhà cung cấp khác bất cứ lúc nào; chúng tôi hỗ trợ thủ tục miễn phí.

• Dịch vụ hosting và SSL phụ thuộc một phần vào nhà cung cấp hạ tầng; chúng tôi chịu trách nhiệm trong phạm vi cam kết uptime đã công bố.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm bồi thường của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng giá trị bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất uy tín, trừ khi do lỗi cố ý từ phía chúng tôi.

Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm với sự cố do: thiên tai, mất điện diện rộng, đứt cáp quang biển, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc thay đổi chính sách từ nhà cung cấp bên thứ ba nằm ngoài kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

8. Chấm dứt hợp đồng

Mỗi bên có quyền chấm dứt hợp đồng bằng thông báo trước 15 ngày. Việc quyết toán thực hiện theo chính sách thanh toán. Khi chấm dứt, chúng tôi bàn giao toàn bộ sản phẩm đã hoàn thành và quyền truy cập các tài khoản liên quan.

9. Giải quyết tranh chấp

Hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp để tìm giải pháp. Nếu không đạt được thoả thuận trong 30 ngày, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực và thay đổi

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày đăng tải. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Thay đổi không ảnh hưởng tới các hợp đồng đã ký trước đó.