Câu hỏi thường gặp

Thời gian phụ thuộc vào số trang, tính năng, mức độ sẵn sàng của nội dung và nhịp phản hồi. Sau bước làm rõ yêu cầu, đề xuất dự án sẽ ghi mốc thiết kế, lập trình, kiểm thử và bàn giao để hai bên cùng theo dõi.

Rất bình thường. Chúng tôi gửi bạn khung nội dung mẫu theo đúng ngành của bạn kèm hướng dẫn chuẩn bị, chỉ cần điền vào. Nếu bạn muốn, chúng tôi nhận viết nội dung và chụp/xử lý ảnh như một hạng mục tính phí riêng.

Có. Mã nguồn, tên miền và hosting đều đứng tên bạn. Bạn được bàn giao đầy đủ tài khoản và có thể chuyển sang nhà cung cấp khác bất cứ lúc nào mà không cần chúng tôi đồng ý.

Được. Bạn có trang quản trị riêng để đăng bài, đổi ảnh, sửa thông tin, kèm video hướng dẫn từng thao tác. Nếu không muốn tự làm, chúng tôi có gói chăm sóc Web Care theo bảng giá công khai.

Chia 2 đợt: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi bàn giao. Tên miền và hosting gia hạn theo năm, chúng tôi báo trước 30 ngày. Không có khoản phát sinh nào nằm ngoài báo giá đã ký.

Bạn không cần tin chỉ vì một lời giới thiệu. Hãy kiểm tra mẫu demo có ghi nhãn rõ, quy trình có đầu ra từng bước, báo giá có phạm vi cụ thể và điều khoản bàn giao quyền truy cập, mã nguồn. Thanh toán theo tiến độ cũng giúp hai bên chia sẻ rủi ro.

Giá trên bảng giá là giá khởi điểm cho phạm vi chuẩn mô tả trong từng gói, chưa gồm VAT. Tên miền, hosting, email và chứng chỉ SSL được tính theo bảng giá công khai của từng dịch vụ.

Chỉ phí gia hạn tên miền và hosting theo bảng giá công khai tại trang Tên miền và Hosting. Website đã bàn giao không có phí thuê bao hằng năm. Gói chăm sóc là tuỳ chọn, bạn dừng lúc nào cũng được.

Hãy nêu nhu cầu xuất hoá đơn VAT và thông tin công ty ngay khi trao đổi; chúng tôi xác nhận cách xuất hoá đơn trước khi ký.

Website được thiết lập các nền tảng SEO kỹ thuật như heading, metadata, sitemap và schema khi nằm trong phạm vi. Hiệu năng được đo bằng Lighthouse ở thời điểm kiểm thử; kết quả phụ thuộc vào nội dung, dịch vụ bên thứ ba và hạ tầng thực tế.

Được. Chúng tôi chuyển nội dung, giữ cấu trúc URL cũ hoặc thiết lập chuyển hướng 301 để hạn chế ảnh hưởng tới thứ hạng tìm kiếm. Việc chuyển đổi thường diễn ra ngoài giờ để website không gián đoạn.

Kênh tiếp nhận, giờ hỗ trợ, mức ưu tiên và thời gian phản hồi được ghi cụ thể trong hợp đồng hoặc gói bảo trì bạn chọn, để bạn biết trước mình được hỗ trợ tới đâu. Chúng tôi không dán một lời hứa 24/7 chung cho mọi khách rồi xử lý tuỳ tình huống.

Không — và chúng tôi ghi rõ nhãn “Mẫu demo” trên từng mẫu. Đó là những website do chính LifeTech thiết kế và lập trình để bạn xem được chất lượng thực tế, nhưng không phải khách hàng thật. Khi có dự án khách hàng đầu tiên được phép công bố, chúng tôi sẽ thay dần bằng dự án thật.

Được. LifeTech có thể trao đổi, duyệt thiết kế và bàn giao trực tuyến. Kênh họp, công cụ duyệt và lịch cập nhật sẽ được thống nhất trong đề xuất dự án.

Đứng tên bạn. LifeTech thay bạn làm thủ tục với nhà đăng ký; chủ sở hữu trên hồ sơ là cá nhân hoặc doanh nghiệp bạn cung cấp. Khi cần chuyển tên miền sang nơi khác, bạn làm theo quy định của từng đuôi và chúng tôi hỗ trợ thủ tục.

Với nhiều đuôi tên miền, giá năm đầu và giá gia hạn do nhà đăng ký quy định khác nhau. Chúng tôi hiển thị cả hai mức ngay trên bảng giá để bạn biết trước chi phí của những năm sau.

Kết quả tra qua RDAP/DNS mang tính tham khảo. LifeTech kiểm tra lại với nhà đăng ký rồi mới báo phí và thu tiền, nên bạn không bị tính phí cho một tên miền đã có người đăng ký.

Đuôi .vn hợp với doanh nghiệp hoạt động chủ yếu tại Việt Nam và có thể yêu cầu hồ sơ theo quy định. Đuôi .com quen thuộc, dễ nhớ và phù hợp khi bạn nhắm tới khách quốc tế. Nhiều doanh nghiệp đăng ký cả hai để tránh bị người khác dùng tên gần giống.

Ngày hết hạn của mọi dịch vụ hiển thị trong tài khoản LifeTech của bạn. Tên miền quá hạn có thể rơi vào giai đoạn chờ với quy định và phí riêng của từng đuôi, nên hãy gia hạn trước hạn.

Starter hợp với landing page hoặc website nhỏ ít truy cập. Business hợp với website doanh nghiệp, catalog hoặc bán hàng nhỏ, và cho phép nhiều website hơn. Business Pro dành cho website bán hàng, nhiều nội dung hoặc nhiều website. Nếu chưa chắc, hãy gửi yêu cầu để chúng tôi tư vấn theo website thực tế của bạn.

Được. Mỗi gói kèm hỗ trợ chuyển website theo số website của gói. Website chạy nền tảng đặc biệt được kiểm tra trước khi chúng tôi xác nhận cách chuyển.

Hosting được sao lưu hằng ngày. Số bản sao lưu được giữ lại ghi rõ trong bảng so sánh của từng gói, để bạn biết mình có thể khôi phục về những thời điểm nào.

CPU và RAM được cấp cho tài khoản theo mức giới hạn ghi trên gói, để một website bận không làm chậm website khác trên cùng máy chủ. Các giới hạn này được ghi rõ ở từng gói thay vì dùng chữ “không giới hạn” chung chung.

Khi website cần cấu hình riêng, nhiều tài nguyên hơn hoặc phần mềm đặc biệt mà hosting dùng chung không cài được. Hãy liên hệ để được tư vấn VPS hoặc Managed Hosting.

Địa chỉ có dạng ten@congty.vn nên khách nhìn thấy đúng thương hiệu của bạn, và bạn quản lý được từng hộp thư của nhân viên: thêm, khoá, đặt lại mật khẩu khi có người nghỉ việc. Gmail cá nhân thì không có những quyền quản lý đó.

Chúng tôi thiết lập SPF, DKIM và DMARC trên tên miền để bên nhận tin rằng thư đúng là do bạn gửi. Có đủ ba bản ghi giúp giảm đáng kể rủi ro bị rơi vào hộp thư rác, nhưng không ai bảo đảm được 100%.

Gói hộp thư tính theo từng hộp thư mỗi tháng, chưa gồm VAT. Hãy tách hộp thư riêng cho từng người và hộp dùng chung (info@, sales@) từ đầu để không trả tiền cho hộp thư không ai dùng.

Được. Dữ liệu cần chuyển được khảo sát trước và báo kèm phạm vi công việc. Chúng tôi cũng cài đặt hộp thư trên Outlook, iPhone và Android giúp bạn.

Khi doanh nghiệp cần dung lượng lớn, cấu hình tuỳ biến, yêu cầu lưu trữ riêng hoặc nhiều tên miền. LifeTech khảo sát số tài khoản, dung lượng và dữ liệu cũ rồi báo giá trước khi triển khai.

Nếu website đặt trên hosting của LifeTech thì đã có SSL miễn phí. Bạn chỉ cần mua thêm khi cần xác minh pháp nhân (OV, EV), cần wildcard cho nhiều tên miền phụ, hoặc website đặt ngoài hệ thống LifeTech.

DV chỉ xác minh quyền sử dụng tên miền. OV kiểm tra thêm thông tin pháp nhân của doanh nghiệp. EV thẩm định kỹ hơn nữa. Phần lớn website giới thiệu chỉ cần DV.

Không. Mức mã hoá giống nhau; phần chênh nằm ở quy trình xác minh, thương hiệu nhà phát hành và điều khoản kèm theo.

LifeTech hỗ trợ xác thực và gia hạn chứng chỉ trả phí. Chứng chỉ miễn phí đi kèm hosting được gia hạn tự động.

Trong tài khoản LifeTech tại my.lifetech.digital: bạn tạo tài khoản, chọn dịch vụ, thanh toán và theo dõi ngày hết hạn của mọi dịch vụ ở cùng một nơi.

Để lại thông tin ở trang Liên hệ, chúng tôi gọi lại trong giờ làm việc để tư vấn. Bạn không bắt buộc phải mua sau khi được tư vấn.

Tên miền, hosting, email, chứng chỉ SSL và các dự án website của bạn đều nằm trong cùng một tài khoản, với một nơi xem hoá đơn và gia hạn.